Oui. Nous sommes une entreprise enregistrée qui opère au Rwanda.

Oui. Nous sommes une entreprise rwandaise immatriculée à la TVA sous le numéro d'enregistrement 121 171 159.

Toute personne possédant une voiture peut réserver un chauffeur pour son voyage.

Vous pouvez réserver un chauffeur par l'intermédiaire de l'une de nos différentes plateformes, soit en remplissant le formulaire de réservation disponible sur notre site web (plateforme en ligne), soit en nous contactant par WhatsApp, par courrier électronique ou par un simple appel téléphonique.

Une fois que vous avez commandé un chauffeur par le biais de nos différentes plateformes, l'un des agents du service clientèle de notre centre d'appel vous appellera pour vous demander des informations détaillées sur votre commande et vous recevrez un message de confirmation à la fin de la conversation.

Nos clients peuvent etre toutes les personnes qui ont besoin de nos services.

Chaque client est spécial pour nous et est traité avec politesse et respect. Mais chaque client est également traité d'une manière particulière en fonction de ses besoins.

Oui. Nous fonctionnons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tout au long de l'année.

Oui. Nous ne demandons qu'une heure de préavis pour les réservations à l'intérieur de Kigali. Veuillez noter que les chauffeurs sont soumis à disponibilité.

Nos chauffeurs sont toujours polis et discrets. Si le passager souhaite parler ou poser des questions, le chauffeur se fera un plaisir de lui répondre et de l'aider si nécessaire.

Bien entendu, le chauffeur ouvre les portes et vous aide volontiers à monter et à descendre de la voiture.

Oui, votre chauffeur vous aidera toujours à porter vos sacs et vos bagages.

Nos chauffeurs conduisent toujours à une vitesse sûre et raisonnable, adaptée à l'état de la route, au trafic et à la limite de vitesse légale.

Oui, absolument. Tous nos chauffeurs ont signé des accords de confidentialité. Ce qui est dit et vu dans la voiture reste dans la voiture.

Absolument pas ! Non seulement la loi l'interdit, mais il faut aussi veiller à la sécurité de la conduite.

Oui. Nos prix sont fixes pour les forfaits pré-réservés. Cependant, si des déposes, des ramassages ou des déviations supplémentaires sont nécessaires, des frais supplémentaires seront facturés.

Oui, les réductions ne s'appliquent que par négociation lorsque vous engagez un chauffeur pour une période supérieure à 15 jours.

Nous acceptons les paiements directs en espèces par MTN Money, Airtel Money et les paiements en ligne par Visa, MasterCard et American Express. Nous acceptons également les paiements en espèces.

Oui, bien sûr, nous fournissons un reçu de paiement pour chaque commande de nos services.